Términos y Condiciones

¡Hola, hola! Bienvenido a Doki Doki Store

RUT 77.646.022-2.

En este sitio web, podrás navegar y adquirir todos productos que se exhiben aquí. El hecho de realizar una solicitud de compra en este sitio web, da por sentado que leíste y estuviste en acuerdo con los términos y condiciones que son expuestos en esta página.

Primero.

Se establecen los términos y condiciones bajo los cuales tienes derecho a utilizar el sitio web dokidokistore.cl, ya sea en calidad de usuario y/o visitante, manifestando su aceptación a los términos de política de privacidad y protección de datos que aquí se señalan.

Segundo.

Sobre los tiempos de despacho

Todos los productos de este sitio web tienen una etiqueta relacionada a los tiempos de despacho.

• Si la etiqueta indica "Entrega inmediata": Significa que el producto se encuentra disponible en nuestras bodegas en Chile, por lo que podrás recibirlo entre 24 hrs a 72 hrs hábiles, posterior a tu compra.
  
• Si la etiqueta indica "Por encargo": Significa que el producto será importado desde su país de origen (Japón, Singapur, Corea o Estados Unidos), por lo cual deberás esperar un periodo entre 7 a 15 días hábiles para su llegada a Chile y posterior despacho.
  
• Si la etiqueta indica "Preventa": Significa que el producto será importado desde su país de origen (Japón, Singapur, Corea o Estados Unidos) luego de la fecha de lanzamiento indicada en los "Detalles del Producto", por lo cual deberás esperar un periodo entre 7 a 15 días hábiles para su llegada a Chile y posterior despacho.
• Puede ocurrir que debido a la alta demanda de algunos productos o eventos como festividades, Cyber, Black Friday, etc. Pokémon Center presente tiempos adicionales de retraso en sus despachos; lo que puede afectar los tiempos definidos para productos por encargo y preventa.
• Puede ocurrir que para el despacho de productos en Zonas Extremas de Chile, se presenten tiempos de entrega superiores a los ya mencionados; de ser así, Doki Doki Store informará de manera oportuna a las personas afectadas.

Tecero.

Prohibiciones y Propiedad intelectual

Todos los contenidos, logotipos, iconos, textos, imágenes, diseños, material gráfico, que aparecen en el portal web dokidokistore.cl, son propiedad de Doki Doki Store o sus proveedores y están protegidas bajo las leyes de la república de Chile sobre la propiedad intelectual.

Ningún producto que aparece en el portal web dokidokistore.cl puede ser duplicado, copiado o revendido, sin el consentimiento escrito previo de Doki Doki Store. Tampoco se puede usar el nombre o marcas comerciales de Doki Doki Store sin autorización escrita previa de la empresa.

Cuarto.

Navegación

Para acceder a la compra de los productos, no necesitas registrarte en este sitio.

Doki Doki Store vende productos para niños, jóvenes y adultos los cuales pueden ser comprados por mayores de 18 años o bajo la supervisión de padres o representante legal.

Datos personales

Los usuarios y/o consumidores garantizan que la información suministrada para la celebración del contrato es veraz y completa.

Doki Doki Store asegura que los datos personales y financieros nunca serán solicitados a través de correo electrónico.

De esta manera, Doki Doki Store se compromete a resguardar la seguridad de los datos, con sistema de seguridad que la empresa crea pertinente.

Detalles de compra

Todos las solicitudes de compra realizadas están sujetas a disponibilidad del producto y a la confirmación de la compra por parte de Doki Doki Store, luego de completar la orden de compra, recibirás un correo electrónico como recibo de dicha compra, el cual incluirá un resumen de los artículos adquiridos, número de orden, forma de envío y dirección de despacho.

Las fotos de productos son maquetas referenciales y pueden variar levemente de la realidad.

Modo de pago

Podrás realizar pagos a través de la plataforma de Webpay o Mercado Pago (son sistemas de pago electrónico que se encargan de hacer el cargo a tu cuenta bancaria) con tarjeta de débito y crédito.

Existe la opción de pagar con tarjeta de crédito con hasta en 3 cuotas sin interés. Esto estará sujeto a las campañas de pago vigentes, que establezca e informe oportunamente Doki Doki Store.

Quinto.

Cambios y devoluciones

En Doki Doki Store podrás realizar cambios y devoluciones de productos en las siguientes situaciones:

Garantía legal: Puedes cambiar, reparar o solicitar la devolución del dinero si éste se encuentra dañado por algún desperfecto de fábrica. Para hacer válido esto las condiciones del producto debe estar sin uso, en su embalaje original y con todos sus accesorios.

El plazo establecido para recibir productos bajo este concepto de devolución son hasta 10 días corridos, una vez recibido el producto.

Para los efectos de cambio de productos estos tendrán los mismos tiempos de preparación y envío.

La empresa no se acoge a cambios o devoluciones de productos usados o bajo el concepto de garantía por satisfacción.

Sexto.

Legalización

Los términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia o conflicto derivado por la utilización del sitio web dokidokistore.cl sus Términos y Condiciones y Políticas de privacidad, su validez e interpretación, será bajo las leyes aplicables de la República de Chile.

Reclamos y sugerencias

Puedes comunicarte con nosotros por medio de nuestro e-mail ventas@dokidokistore.cl en el horario de atención de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs.